L’implementazione del concetto di marketing richiede che le imprese ottengano informazioni sulle caratteristiche, sui bisogni e sui desideri dei clienti del mercato target. Queste informazioni quando sono utilizzate efficacemente aiutano le imprese a focalizzare i loro sforzi sul soddisfacimento e, persino, sull’anticipazione dei bisogni dei clienti.
Per un marketing efficace sono, quindi, necessari:
- le ricerche di marketing e
- Un Sistema informativo di marketing (SIM)
Attraverso le ricerche i responsabili dello sviluppo della strategia di marketing raccolgono le imformazioni necessarie a prendere le decisioni. Il SIM aiuta a raccogliere, organizzare e interpretare i dati ottenuti con le ricerche di marketing.
